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Rückgaben

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung nicht mit dem Produkt zufrieden sind, haben Sie unter 14 Kalendertage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie die folgenden Bedingungen berücksichtigen, um Ihre Rückgabe zu ermöglichen:

  1. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustandsein.
  2. Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie die Rücksendung beantragen, um uns das Paket zuzusenden.
  3. Sie können uns das Paket mit einem Transportunternehmen Ihrer Wahl schicken, aber das Porto muss bezahlt werden.
  4. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendung von Produkten, die für ihre Verwendung in Kontakt mit der Haut sein müssenund über eine bloße Kontrolle hinaus verwendet wurden.
  5. Wir bitten Sie, die gesamteOriginalverpackung des Artikels mitzuschicken, da das Produkt sonst bei der Rücksendung eine Wertminderung erleiden könnte.


Nach Ablauf dieser Frist haben Sie 2 Jahre Zeit, dieGarantie in Anspruch zu nehmen.

Um Ihre Rücksendung zu bearbeiten, können Sie uns per E-Mail unter support@spc.es oder telefonisch unter 944 580 178 (aus Spanien) bzw. +351 308 805 245 (aus Portugal) kontaktieren. Unser Kundendienst wird Ihnen Anweisungen geben, wie Sie das Produkt zurückschicken können.

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