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Si, à la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfait du produit, ne vous inquiétez pas, vous disposez de 14 jours civils à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Il est très important que vous teniez compte desconditionssuivantes pour pouvoir effectuer votre retour :

  1. Le produit doit être en parfait état.
  2. Vous disposerez d'une période de 14 jours calendaires à partir de la date à laquelle vous demandez le retour pour nous envoyer le colis.
  3. Vous pouvez nous envoyer le colis avec la société de transport de votre choix mais lesfrais de port doivent être payés.
  4. Pour des raisons d'hygiène , nousn'accepterons pas le retour des produits qui, pour leur utilisation, doivent être en contact avec la peau et qui ont été utilisés au-delà d'un simple contrôle.
  5. Il serait apprécié que vous envoyiez tous lesemballages originaux de l'article car sinon le produit pourrait subir une dépréciation au moment du retour.


Passé ce délai, vous disposerez de 2 ans pour faire jouer lagarantie .

Pour traiter votre retour, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse support@spc.es ou, si vous préférez, par téléphone au 944 580 178 si vous appelez d'Espagne ou au +351 308 805 245 si vous appelez du Portugal. Notre service clientèle vous fournira des instructions sur la manière de renvoyer le produit.

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