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Devoluções

Se quando recebe o pedido o produto não o convence, não se preocupe. Tem 14 dias civis a partir da data de entrega para solicitar a devolução.

É muito importante que tome nota das seguintes condições para poder fazer a devolução:

  1. O produto deve estar em perfeito estado.
  2. Terá um prazo de 14 diascivis a partir do qual solicita a devolução para nos fazer chegar a embalagem.
  3. Poderá enviar-nos a embalagem com a empresa de transporte que preferir, mas os portes têm de estar pagos.
  4. Por motivos de higiene, não aceitamos a devolução dos produtos cuja utilização implica estar em contacto com a pelee tenham sido usados para além de uma experiência.
  5. Agradecemos o envio de todas as embalagens originais do artigo, já que em caso contrário, o produto pode sofrer uma depreciação no momento de fazer a devolução.


Assim que este prazo tiver passado, terá 2 anos para fazer uso da garantia.

Para solicitar uma devolução, por favor, contacte o nosso departamento de suporte e iremos indicar-lhe como o fazer. Nosso SAT (serviço de atendimento técnico) atenderá por telefone (para o 944 58 01 78 para chamadas de Espanha e para o número +351 308 805 245 para chamadas de Portugal) ou por e-mail (support@spc.es).

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